Title | Excellence, Innovationsmanagement von Dienstleistungen - ein mittelständisches Unternehmen auf dem Weg zur Service |
Publication Type | 03. Journal Papers |
Year of Publication | 2003 |
Authors | Schaller, C., Rackensperger D., & Reichwald R. |
Journal | Industrie Management |
Volume | 19 |
Pagination | S. 56––59 |